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イベント時や清掃時にはスタッフがおりますが、通常はスタッフが常駐しておりません。運営方針にご理解頂ける信用ある会員様のみの完全会員制とすることで無人管理体制を導入しており、結果24時間（一部店舗除く）いつでも低料金でのサービス提供を達成しております。
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どのような卓球マシンが利用できるですか？またボールの備えはありますか？
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店舗により卓球マシンの種類は異なります。詳細は各店舗紹介のページをご覧下さい。（主に利用しているマシンの取扱説明書はこちらからダウンロード可能です）また、ボールは店舗に備えておりますのでご用意は不要です。
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原則、予約頂くことをお願いしております。ご予約なしでご利用されていて後からご予約された方が来店された場合、予約者が優先となります。
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予約のキャンセルは予約サイトのマイページからご自身でキャンセルをお願いします。
キャンセル可能時間は店舗毎に異なりますので各店舗にご確認下さい。キャンセル可能時間を超えた後のキャンセルはできません。その際は通常料金が発生するのでご注意下さい。
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料金体系の説明内にある、「1時間の施設無料利用権」とは何ですか？
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毎月1時間分、施設を無料で利用することができる権利です。
（所属店舗でのみご利用可。追加店舗でのご利用には適用されません。詳細はお問い合わせ下さい。）
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可能です。グループでのご利用時に貸切もOKです。
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卓トレは、入会時に住所の確認、および代金決済手続きを正式に経た会員のみが入店できる仕組みとした「一見様お断り」の完全会員制を採用しております。また各店舗、防犯カメラ、オートロックを備えており、入退店の厳正管理を行うことでセキュリティ体制を確保しております。
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他店舗のご利用には、事前に一定の手続きが必要です。詳細はお問い合わせ下さい。
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可能です。食事については常識的な軽食の範囲とし、事後のごみはご自身でお持ち帰り下さい。
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1会員1台予約につき、1ゲストまでの同伴を可としております。予約なしに空いている台を利用することはできません。なお複数台予約して団体利用希望の際は別途ご相談下さい。
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契約シューズロッカーがあります。店舗、グレードにより価格は異なります。（300円/月（税別）～）又、数に限りがありますのでご了承下さい。
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『卓トレ』は従来の卓球練習場とは全く異なるコンセプトで運営する、「24時間」「マシン練習専用（一人練習専用）」「無人管理」の卓球場です。従いましてその独特の運営方針・運営方法についてご賛同とご理解を頂いた上で正式なご入会を頂くという「完全会員制」を採用しております。
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初期費用はご入会時にお支払い、その後毎月の料金は、クレジットカードもしくは口座振替による後払いになります。月末締めで翌月15日頃までに、ご登録の電子メールに「先月のご利用案内」をお送りします。その後、クレジットカードの場合は毎月20日頃に弊社からクレジット会社に請求処理、口座振替の場合は毎月20日が引落日となります。
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（会員様向け）決済用クレジットカードを変更したいのですが。
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各所属店舗に、問い合わせページ・メールLINE等で直接お申し出ください。（予約サイトからご自身のアカウントを削除しただけでは退会となりません。）毎月10日までに退会申出を頂いた場合、当月末での退会となります。それ以降の申し出は翌月末扱いとなります。退会の際には、カードキーが発行されている場合は郵送にてご返却下さい。（ご返却先は退会申出時にご案内致します。）
万が一退会月翌月10日までにご返却なき場合、会員登録継続となりますのでご注意ください。
